Tūrisma uzņēmuma vadīšana kultūras atšķirību kontekstā

Grāmatā pirmo reizi Latvijā pētītas tūrisma pakalpojumu produktu vērtēšanas sakarības kultūras atšķirību kontekstā. Tajā aplūkota kultūras atšķirību nozīme dažādu tūrisma nozares uzņēmumu darbībā, gidu un grupu vadītāju, tūrisma uzņēmuma darbinieku komunikācijā ar tūristiem un sadarbības partneriem. Pētījumi izmantojami arī tirgus segmentēšanā, balstoties uz patērētāju apmierinātības pētījumā iegūtajiem datiem, ņemot vērā kultūru atšķirības. Autors ir izstrādājis praktiski izmantojamu tūrisma uzņēmuma vadīšanas modeli, lai skaidrotu tūrisma uzņēmuma darbības galvenos principus, kā arī atsevišķu pakalpojumu sniedzēju un darbinieku nozīmi uzņēmuma vērtības piedāvājuma attīstīšanai. Monogrāfija būs noderīga tūrisma un viesmīlības nozares studiju kursu docētājiem un studējošajiem. Autora izstrādātais modelis viegli izmantojams, skaidrojot tūrisma uzņēmumu darbības principus, un tas ļauj sekot tūrisma uzņēmumu produktu izstrādes gaitai, atgriezeniskās saites veidošanai ar gala patērētāju un piegādātāju attiecību veidošanai.